抖音电商放宽缺货违规处罚 2次违规冻结1天货款

内容摘要【亿邦原创】618大促紧锣密鼓进行时，商品缺货是“大忌”。日前，抖音电商更新了缺货处罚规则，调整为商家在自然年2次以内违规，将被平台“冻结1天货款”。自然年3次违规，则会被冻结货款3天。情节严重者，还将被平台禁止上新、店铺限单、限制预售权限

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【亿邦原创】618大促紧锣密鼓进行时，商品缺货是“大忌”。日前，抖音电商更新了缺货处罚规则，调整为商家在自然年2次以内违规，将被平台“冻结1天货款”。自然年3次违规，则会被冻结货款3天。情节严重者，还将被平台禁止上新、店铺限单、限制预售权限、延长货款冻结时长。

下图标注部分为调整规则细节：

当当日缺货订单占比＞30%且缺货订单量≥30单时，抖音电商商家将被判定为违规1次。在面临平台处罚的同时，商家还将按照下述标准赔偿消费者红包（因缺货/无货违规）：

订单承诺发货时间≤48小时的订单：订单实际支付金额的5%，单笔赔付最低不少于5元，最高不高于500元；

订单承诺发货时间＞48小时的订单：订单实际支付金额的10%，单笔赔付最低不少于5元，最高不高于1000元；

值得注意的是，该赔付可与发货超时赔付同时发起。

亿邦持续追踪报道该情报，如想了解更多与本文相关信息，请扫码关注作者微信。

 
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张江云

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