2025年07月04日 09:14:56
近日，一网友在网络投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】发起投诉，反映在某零食店购买君乐宝简醇酸奶时遭遇的商品标识误导问题，引发关注。
据投诉内容，5 月 13 日，网友在该零食店购买了一款名为“君乐宝简醇酸奶0糖”的产品，食用后发现口感发甜，并非预期的“0糖”属性。出于疑惑，消费者联系君乐宝官方咨询，得知该产品实际为“0蔗糖”，并非“0糖”，配料中存在糖分。但零食店价格签明确写着“0 糖”，这让消费者认为自身权益受侵害。
随着健康饮食观念的深入人心，“0蔗糖”食品在市场上备受青睐。不少消费者认为，购买 “0蔗糖”产品就等于选择了健康、低糖的食品。然而，事实并非如此简单，“0蔗糖”的宣传背后存在诸多容易误导消费者之处。
其实早在2021年4月，元气森林就“0蔗糖”广告致歉，称在其乳茶产品的产品标示和宣传中，没有说明“0糖”和“0蔗糖”的区别，容易引发误解，致歉后包装进行了“修正”。“包装从原来的0蔗糖低脂肪改为低糖低脂肪”。
科普一下，实际情况是“0蔗糖”不代表无糖，“0蔗糖”可理解为未添加蔗糖。但并不代表该食品内不含葡萄糖、麦芽糖、果糖等其他糖类。“0糖”和“0蔗糖”表示的含糖成分、含糖量截然不同，有着本质的区别。葡萄糖、麦芽糖、果糖等其他糖类等，这些糖类同样会影响血糖水平，与消费者追求健康低糖的初衷相悖。
实际情况是饮品厂家将“0蔗糖”标签放大加粗，印在产品最显眼的位置，再搭配上清新自然的包装设计和充满诱惑的广告语。不少消费者看到“0蔗糖”，便下意识地认为这是一款绝对健康、不会长胖的酸奶，却忽略了产品配料表中隐藏的玄机。
“0蔗糖”和“0糖”存在严重的模糊概念，易容易让人误解，饮品厂家利用模糊概念挣得盆满钵满，却让消费者在健康诉求与实际摄入之间陷入认知错位。行业也在等待一个清晰的处理结果，作为规范商品信息展示、避免类似纠纷的参考。
此次事件提醒各方，保障消费者权益，需要生产企业、销售渠道共同发力，在信息传递的每一环都做到真实、准确、透明，唯有如此，才能维护健康的消费生态，让消费者买得放心，吃得安心。
文/综业网 共享库
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